又上热搜!微信被点名批评:广告关不掉!腾讯回应了

又上热搜!微信被点名批评:广告关不掉!腾讯回应了
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中国基金报记者 吴羽

又上热搜了!

坐拥12亿用户的微信,近日被上海消保委点名批评:广告关不掉,个性化广告推荐关闭流程设置繁琐等。

微信方面对此作出最新回应:十分重视各方的反馈和意见,将持续优化产品体验。该回应迅速登上微博热搜。

然而,基金君在尝试操作关掉广告时,依旧需天博体育官网要长达7步骤,且关闭后显示仍会看到广告。这惹来不少用户的吐槽。

微信被上海消保委点名

上海市消保委近日公布《App广告宣传消费者权天博体育app益保护评价汇报(2020)》。汇报显示信息,App广告宣传“关不掉”难题依然情况严重。根据对600款App广告宣传行为分析察觉,58%的App带有广告宣传,在其中69.7%的主要内容广告宣传无法一键关掉。

其中,上海消保委项目组重点研究了拥有大量用户的微信APP。

上海市消保委指出,微信App存在广告不能一键关闭、个性化广告推荐关闭流程设置繁琐、推送广告涉嫌虚假宣传、还利用技术手段限制消费者永久关闭个性化广告推荐的权利,消费者仅能进行为期六个月的关闭且仍旧会看到广告。

上海市消保委法律部团队通过对APP广告内容检索和分析,发现不少广告内容存在问题。如微信在朋友圈推送的广告中就存在涉嫌虚假宣传、隐匿广告(销售)主体等诸多问题。正如腾讯广告所说的“严守广告及广告主的合规性,是守护消费安全的重要防线”,上海市消保委希望APP广告发布者能言行一致,恪尽职守,保护消费者合法权益。

此外,微信APP关于个性化服务设置条款还标明“个性化广告推荐技术不会使用用户聊天内容”,有用户支出,这是否意味着用户在微信里除了“聊天”之外的内容都可能被微信收集和使用?

被点名后,微信迅速冲上微博热搜。

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消保委教你关掉微信广告

“全上海能够做到的人极少数”

此外,消保委专家还在现场手把手示范如何关掉微信个性化广告,在经过3分钟长达7个步骤后,终于可以关掉个性化广告半年了。对此,专家当时感叹:“全上海能够做到的人极少数”。

究竟如何关闭,具体流程如下:

打开微信,点击【我】-【设置】-【关于微信】

点击下方蓝色字【隐私保护指引】;

进入后下滑至第四大项,点击蓝色字体【关于广告】

进入【关于广告】后,点击页面第二项第一行的蓝色字【管理】,

随后即可进入腾讯广告个性化管理

需点击右上方进行登录

登录后滑动页面至【个性化服务设置】

将【个性化推荐广告】设为关闭

至此,你便可以关闭个性化广告。

需要注意的是:

天博登录①微信朋友圈广告只能一次关闭六个月,时间到了需要重新关闭。

②在关闭该项服务期间,用户仍可能收到普遍投放的广告,但不会通过你的浏览记录来针对性推荐。

用户吐槽:差点迷失在条款里

半年后还要重新关?

在看完专家手把手操作后,大部分用户表示,关一个广告要七八条步骤,让人惊呆;也有的表示差点迷失在条款里。

而关闭该项服务期间,用户仍可能收到普遍投放的广告,对此,不少用户表示不满。

腾讯回应:会持续优化产品体验

最新,腾讯广告方面回应媒体称:感谢广大用户对腾讯以及APP广告行业提出的问题与建议。我们一直坚守用户的隐私安全,严格遵守法律、法规的相关规定,同时十分重视各方的反馈和意见,我们会持续优化产品体验,同时不断强化广告审核天博官方与巡查,规范广告主行为,为大家提供更优质的产品与服务。

用户如有发现平台上有任何涉嫌违规的广告,可在广告外层的“投诉”入口,或通过客服邮件(wxad@tencent.com)和微信广告助手公众账号(ad_helper)进行投诉,平台会第一时间进行核实与处理。

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